Często Zadawane Pytania

Od kogo kupuję bilety?

New York Online to internetowy przewodnik po Mieście Nowy Jork. Firma posiada przewodniki internetowe w językach hiszpańskim, portugalskim, francuskim, rosyjskim, polskim, chińskim, japońskim i angielskim. New York Online jest członkiem NYC&Company.

+1 201 360-9962.
info@newyork-online.us

Gdzie jeszcze mogę kupić bilety na spektakl na Broadwayu?

Wiele stron sprzedaje bilety na Brodwayowskie musicale, ale uważaj i strzeż się przed oszustami. Najlepiej, jeśli kupisz bilety na dużej stronie, która nie wygląda podejrzanie. Możesz również znaleźć TKTS kiosk na Times Square w Nowym Jorku, gdzie możesz kupić bilety w obniżonych cenach w dniu występów. Niestety, jeśli wybierasz to ostatnie rozwiązanie, musisz przygotować się na długą kolejkę.

Kupiłem bilet on-line. Co dalej?

Otrzymasz dwa e-maile od New York Online: pierwszy z potwierdzeniem otrzymania Twojego zamówienia i drugi – zawierający Twój voucher. Voucher (plik w formacie .pdf znajdujący się w załączniku do e-maila) musi być wymieniony na bilet w biurze teatru. Pomiędzy tymi dwoma e-mailami może upłynąć nawet do 24 godzin, choć zwykle trwa to dużo krócej. Drugi e-mail zawiera plik .pdf z Twoim voucherem oraz informacje o sztuce lub musicalu, na który się wybierasz (czas rozpoczęcia, adres, mapa teatru itd.). Pamiętaj, by zabrać ze sobą dokument ze zdjęciem osoby, na której imię został zakupiony voucher. Upewnij się też, że imię na dokumencie tożsamości i voucherze jest takie samo. Bilety powinny zostać odebrane w dniu występu, ale nie później niż 45 minut przed jego rozpoczęciem.

Nie otrzymałem vouchera, co mogę zrobić?

Koniecznie wyślij e-mail na info@newyork-online.us ze swoim imieniem, adresem e-mail i liczbą zamówionych biletów oraz nazwą spektaklu, na który chcesz się wybrać. Odezwiemy się do Ciebie tak szybko, jak tylko będzie to możliwe, ale nie później niż do 24 godzin. Pamiętaj, by w e-mailu znalazł się też Twój numer telefonu. Możesz również zadzwonić do nas: +1 201 360 9962 (9.00 do 19.00 EST). Wsparcie dostępne jest na razie wyłącznie w języku angielskim.

Jestem już w Nowym Jorku i nie mogę wydrukować voucheru w hotelu. Czy mimo to mogę kupić bilet on-line?

Tak. Jeśli jesteś w Nowym Jorku, ale nie możesz wydrukować vouchera, możesz kupić bilet on-line. Standardowo, otrzymasz e-mail zawierający voucher, który zakupiłeś, ale nie musisz go drukować. Aby otrzymać swój bilet wystarczy, że pokażesz w teatrze swój dokument tożsamości ze zdjęciem, zawierający te same dane, które podałeś podczas zakupu biletów on-line.

Dlaczego muszę pokazać dokument tożsamości ze zdjęciem/paszport w teatrze?

Pozwala to uniknąć nieprzyjemnych sytuacji – każdego dnia sprzedawane są tysiące biletów. Właśnie dlatego należy zwrócić uwagę na poprawność wpisywanych danych podczas zamawiania. Imię i nazwisko na dokumencie tożsamości ze zdjęciem okazanym w teatrze muszą w pełni zgadzać się z tymi, które podano podczas zakupu biletów on-line.

Co jeśli moja karta zostanie odrzucona?

Jeśli Twoja karta zostanie odrzucona, na pewno zostaniesz o tym poinformowany wraz z prawdopodobną przyczyną błędu (np. niewystarczające fundusze na karcie lub karta nieprzystosowana do płatności on-line, problem z systemem bezpieczeństwa, niedostosowanym do systemu Stanów Zjednoczonych itd.). Jeśli to możliwe, spróbuj naprawić błąd (możesz zadzwonić do banku i odblokować płatności on-line, uaktualnić informacje konta, przelać na nie środki itd.) lub użyj innej karty. Jeśli Twoja karta została odrzucona nie zostaną z niej pobrane żadne środki.

W jakiej części teatru będą moje miejsca?

Jeśli nie jest zaznaczone inaczej, wszystkie bilety są do sekcji Orchestra/Front Mezzanine (najlepszy widok na scenę).

Jeśli bilety są dostępne w innych sekcjach teatru, będzie to widoczne przy wybieraniu daty i godziny występu. Kategorie mogą wyglądać następująco: Balcony, Rear Mezzanine itd. w zależności od tego jakie miejsca są dostępne.

System zawsze wybiera najlepsze miejsca, dostępne w chwili zamówienia.

Czy dostanę zwrot pieniędzy, jeśli zrezygnuję z biletu?

Bilety na spektalke mogą być anulowane, jednak nie później niż 15 dni przed występem, o ile nie zaznaczono inaczej przy zakupie.

Jak powinienem się ubrać do teatru na Broadwayu?

Zasadniczo nie ma wymagań dotyczących ubioru do teatru na Broadwayu. Pamiętaj jednak, że jest to teatr, więc wypadałoby ubrać się w coś eleganckiego.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakieś pytania, wyślij e-mail na info@newyork-online.us, lub zadzwoń: +1 201 3609962 (9am to 7pm EST). Wsparcie dostępne jest wyłącznie w języku angielskim.

Top