Krok 1 – Wpisz swoje dane on-line
Jeśli wybrałeś już sztukę lub musical, na który chcesz się wybrać, wciśnij przycisk „Kup” na stronie z jej opisem. Na kolejnej stronie zostaniesz poproszony o wybranie daty, która Ci odpowiada oraz ilości biletów, które chcesz zakupić.
Upewnij się, że imię oraz nazwisko, które wpiszesz podczas zakupu w pełni zgadza się z pisownią w Twoim dokumencie potwierdzającym tożsamość ze zdjęciem (lub odpowiednim dokumencie innej osoby, która będzie odbierać bilety w teatrze). Upewnij się dwukrotnie, jeśli chcesz bez problemu odebrać bilety. To bardzo ważne, ponieważ choćby jeden błąd może uniemożliwić wymianę vouchera na bilet. Jeśli kupujesz kilka biletów, wystarczy podać dane tylko jednej osoby.
Nastepnie wpisz dane swojej karty. Złożenie zamowienia nastąpi wraz z momentem kliknięcia przycisku „kup”.
Krok 2 – potwierdzenie zamowienia, voucher
Po złożeniu zamówienia (wpisaniu numeru karty, swoich danych osobowych oraz adresu e-mail i kliknięciu przycisku „kup”), otrzymasz dwa e-maile z New York Online:
Pierwszy e-mail z New York Online bedzie zawierał potwierdzenie otrzymania zamówienia. W załączniku drugiego e-maila otrzymasz voucher.
Pomiedzy tymi dwoma e-mailami może minąć nawet 24 godziny, choć zwykle trwa to chwilę. Drugi e-mail zawiera plik .pdf z voucherem oraz informacje o sztuce lub musicalu, na który się wybierasz (czas rozpoczęcia, adres, mapa teatru itd.).
Krok 3 – wymień voucher na bilet w kasie/biurze
Twój voucher (plik w formacie .pdf załączony do drugiego e-maila) musi zostać wymieniony na bilet w kasie/biurze teatru. Przy jego odbiorze musisz okazać aktualny dokument potwierdzający tożsamość ze zdjęciem. Musi to być dokument osoby, którą podałeś podczas zakupu biletu. Upewnij się, że dane na voucherze i na dokumencie tożsamości są identyczne. Jest to niezbędne, jeśli chcesz otrzymać swoje bilety. Bilety powinny być odebrane w dniu występu, jednak nie później niż 45 minut przed jego rozpoczęciem.
W teatrze szukaj “Will Call” lub “Box Office” lub “Tickets” aby wymienić voucher na bilet (różnie nazywane w różnych teatrach). Jeśli nie widzisz oznaczenia, zapytaj kogoś z obsługi.
Jeśli to możliwe, wydrukuj otrzymany w drugim e-mailu voucher i zabierz go ze sobą. Jeśli jednak kupiłeś bilet dopiero w Nowym Jorku i nie masz możliwości go wydrukować, wystarczy że w biurze/kasie teatru pokażesz swój dokument tożsamości ze zdjęciem w którym będą takie same dane jak na voucherze, którego kopię będziesz miał na jakimś mobilnym urządzeniu.